Olá Sr(a) ___________, aqui quem fala é o(a) ___________, da Meridien.
O Sr(a) pode falar nesse momento?
Inicialmente, para sua segurança, informo que essa ligação está sendo gravada e o Sr(a) precisará anotar o número do protocolo para prosseguirmos com as tratativas, certo?
Por favor anote o protocolo: ______________
Sr(a) ______________, recebi há pouco o telefonema do sr(a) __________(antiga titular), titular do plano _________, solicitando que a titularidade desse plano seja transferida ao Sr(a).
O Sr(a) está ciente e de acordo com essa transferência de titularidade?
Por favor, vou precisar confirmar alguns dados do Sr(a), tudo bem?...
Por favor, me informe o seu nome completo....
Agora me diga o seu CPF e RG?...
A data do seu nascimento.?...
Seu e-mail?...
Nome da sua mãe?...
Seu endereço completo?...
Sexo?...
Estado civil?...
Nome do cônjuge (se for o caso)?...
Telefones de contatos?...
Profissão?...
Para qual empresa trabalha?...
Qual a Forma que deseja pagar seu plano e dados para pagamento (se cartão de crédito bandeira, número do cartão, validade, código de segurança e data de débito;
se débito em conta, banco, agência, conta corrente e data de débito)....
Obrigada! Informo, então, que o contrato originalmente assumido será encaminhado ao seu e-mail (citar o e-mail repassado), para sua ciência e aceitação das cláusulas contratuais....
O Sr(a) aceita as condições lá estabelecidas?...
Sendo assim, o plano __________ passa a ser de sua titularidade a partir da data
__________, sendo que o Sr(a) ficará responsável pelo pagamento das mensalidades
a partir de _________, podendo utilizar o(s) e-ticket(s) _________, _________,
_________ de acordo com a(s) sua(s) validade(s) e característica(s) do plano. De
acordo?...
Seja bem-vindo Sr(a) _______________ à Meridien! A solicitação de transferência de
titularidade do plano ___________, originalmente contratada pelo Cliente (antigo
titular), foi realizada com sucesso. A partir da data ___________, o(a) Sr(a) já poderá
utilizar os e-tickets informados anteriormente, de modo que também assumirá o
pagamento das mensalidades do plano. Certo?...
Há algo mais que eu possa lhe ajudar nesse momento?...
A Meridien agradece a confiança. Tenha um ótimo dia!
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